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道路护栏、信号灯、路牌……各种城市公共设施为我们的出行提供了方便，可这些设施一旦被损坏，不但影响市容市貌，严重的甚至会危害到市民出行安全。因此，第一时间发现并报修就尤其重要。有了“文明青岛随后拍”小程序，“报料”和“修复”在平台实现了实时对接，让数据多跑路，群众就可以少跑腿。

“在蓝鳌路与店子山二路东侧，路边的护栏有损坏。”徐先生家住即墨区，近日在“文明青岛随手拍”小程序中上传了有关“公共设施破损”的线索，“我路过的时候发现护栏坏了，感觉还挺危险的。我之前用过‘随手拍’，这个小程序操作简单，没有什么门槛，反映问题很方便，所以便拍了照片上传了。”

据了解，徐先生上传的线索经平台分派，由即墨区交警大队设施科受理。“收到平台派单后，我们立即安排工作人员到现场查看，并安排施工人员对破损的护栏进行修复。”记者从即墨区交警大队设施科了解到，针对人行道护栏、车行道护栏等公共设施破损问题，在发现问题后，交警大队设施科可在2个小时内进行修复或更换。今年以来，共处理此类问题350余件。

此外，记者还了解到，为保障公共设施完备，即墨区交警大队设施科建立即时发现及时处理工作机制，通过交警巡逻、网格员巡查、“文明青岛随手拍”报料等方式及时发现问题。发现问题后，工作人员将在30分钟内到达现场进行查看。如果是车辆停车或行驶中将护栏撞坏，在接到报警后，工作人员将第一时间赴现场处理问题。

目前，“文明青岛随手拍”小程序主要受理的十大类问题包括：卫生脏乱、车辆乱停乱放、杂物乱堆乱放、公共设施缺损、乱贴乱画小广告、占路经营、缆线杂乱、绿化带损坏缺株、公益广告破损褪色、门头招牌破损杂乱等。创建美好家园离不开每个人的努力，接下来，欢迎广大市民游客继续使用“文明青岛随手拍”报料不文明现象。（青报全媒体记者 韩彤彤）

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